Ser CMO (Chief Marketing Officer) nunca foi tão complexo. É preciso entender de branding, experiência do consumidor, tecnologias, inovação e data science; antecipar tendências para estar à frente dos concorrentes. Principalmente, sem deixar de atingir objetivos relacionados à performance de vendas e marca.
Do ponto de vista de alocação de recursos, há quatro perguntas relevantes:
1. Quais são os impactos das ações de marketing para os resultados de negócio?
2. Qual deve ser o orçamento total de marketing?
3. Quanto investir em cada tática para atingir o maior resultado possível?
4. Como realocar investimentos para garantir otimização e evitar desperdício?
CAPÍTULO 1
Introdução
CAPÍTULO 2
O que os números mostram
CAPÍTULO 3
Como medir em um mundo com tantas interações entre consumidores e marcas
CAPÍTULO 4
Integração e automatização para a experiência dos clientes
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